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Valutazioni e recensioni del Customer Viewpoint

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Quali sono le modalità di raccolta di valutazioni e recensioni?

Tutti i clienti che hanno acquistato un veicolo o che hanno effettuato un intervento di assistenza vengono invitati a compilare un questionario inviato da MaritzCX, un fornitore terzo indipendente.

I Ford Partner possono modificare o rimuovere le recensioni?

No. I Ford Partner non possono modificare o rimuovere le recensioni.

Le recensioni vengono modificate o controllate prima di essere pubblicate?

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