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Chi lascia valutazioni e recensioni?

Valutazioni e recensioni sono fornite dai clienti che hanno acquistato un veicolo o si sono recati presso un Ford Partner per riceverne i servizi.

Quali sono le modalità di raccolta di valutazioni e recensioni?

Tutti i clienti che hanno acquistato un veicolo o che hanno effettuato un intervento di assistenza vengono invitati a compilare un questionario inviato da MaritzCX, un fornitore terzo indipendente.

I Ford Partner possono modificare o rimuovere le recensioni?

No. I Ford Partner non possono modificare o rimuovere le recensioni.

Le recensioni vengono modificate o controllate prima di essere pubblicate?

MaritzCX modera le recensioni al fine di garantire che i contenuti soddisfino le linee guida e che non presentino quindi:

linguaggio offensivo o affermazioni diffamatorie inappropriate;
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riferimenti alla concorrenza (ad esempio, altri brand o concessionarie);
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